有着4亿用户群体的微信,你用来做什么?
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有着4亿用户群体的微信,你用来做什么?也许你正用来与附近100米的她(他)即兴私聊;也许你正在500人的微信群里纵谈高论;也许......。可也许就在你正忙着收集200个赞的时候,有人已经在朋友圈做起了“私人定制”,卖起了私房菜。 “微信十条”的出台,微信图片广告系统的上线,刚刚推出的微信公众平台搜索,作为一个有着庞大用户群体支撑的移动互联入口,腾讯自然清楚其背后的商业机遇,可以肯定,微信的媒体属性将会越来越淡化,而基于微信的商业链则会越来越清晰。
越来越多的人开始将目光投向其背后所蕴育的商机。据腾讯相关部门透露,微信公众账号已达580万个,并以每日1.5万个的速度增长。那么作为一个公众号运营者应如何让自己的公众号在如此规模的竞争队伍里边脱颖而出?如何增强公众号黏性?如何吸引粉丝、留住粉丝?
服务号还是订阅号?
有很多朋友在申请微信公众号的时候不知道应该选择服务号还是订阅号,不妨从以下两点考虑:
1、先给自己品牌或运营方向定位
给自己品牌或运营方向定位,走什么渠道,以推送为主还是服务为主。只有定位清楚自己的微信公众号是给用户提供什么,才能够正确的做出抉择。
2、明确服务号与订阅号的区别:
服务号不用认证可免费申请自定义菜单,而订阅号需要认证;
服务号每月能群发4条信息,订阅号可以每天群发一条消息;
服务号群发的消息有消息提醒,订阅号群发的消息没有,并直接放入订阅号文件夹当中;
服务号有更多的高级接口权限,如客服接口、网页授权、获取用户地理位置、用户基本信息、还可以申请微信支付接口等等。
订阅号从本质上看主要也是其媒体属性,这也正是备受新闻媒体青睐的原因。但从企业的微信营销角度来考虑,除非企业是不断要推送产品信息,比如发布产品报价非常注重时效性,而且接收者对此方式也都是认可,这种情况采用订阅号是不错的选择,否则都可以考虑选择服务号,过多的群发信息,只会让信息贬值,变得没有价值,更容易引起关注者反感,并最终取消关注。更重要的一点,微信营销不只是为了让用户为了关注而关注,由于服务号有着更多的高级权限接口,在微信用户关注后,接下来怎么转化,怎么获取关注者用户信息,怎么将微信关注用户整合到其他平台(如网站)或者纳入自己企业的用户体系中,怎么提供持续的、针对性的服务,就让这些成为可能。比如:通过整合,微信关注用户在与公众号的对接,就能轻松实时的了解自己的消费记录情况。
当然,如果有足够的精力和运营成本,可以同时运营订阅号与服务号。
做好但勿滥用熟人圈
微信营销,其中重要的一部分,其实就是基于社交圈子,熟人,朋友,经营熟人圈,不断扩充人脉的过程。与传统营销相比,有着其天然的优势。通过熟人间的转发分享,在对产品的认可度上自然更容易让人接受,而且这种传播速度和范围也是相当惊人的。很多人看到这一点,也非常善于用这一点,结果让朋友圈变成纯粹的生意圈,满屏的朋友圈病毒式营销帖子,更有坑熟者,让熟人圈黯然。所以如果要在熟人圈营销,我始终坚信:我要向我朋友圈群发或者推荐我的产品或服务,那必是我的产品或服务能切实给他(她)们带来实惠,创造价值。
做大用户量 营销手段微信化
为了吸引粉丝,整合传统线上线下的营销策略,择取收效不错,最容易为用户接受的营销手段,移植到公众号中,如:大转盘、发红包、刮刮奖、优惠券、团购、抢购等等,方式方法尽可能多样化。方式的多样式化,有助于快速的积累用户基数。做大用户量,在用户量基数足够大的基础上,再去做盈利的事情,就会变得更加容易。当然最终沉淀下来的用户可能并不多,但这本身也是一个后期慢慢转化的过程。所以吸引粉丝或许容易,但留住粉丝却要花费很大努力。
注重用户体验 构建良性互动
如果只是发红包送礼品,可以成就虚假繁荣,但很可能只是昙花一现,人家关注你公众号可能只是为了抽个奖,抽完奖,也可能随手就取消关注。所以一定要培养忠实的用户,要留住粉丝,要让其明白,我关注这个公众号不是商家强迫,是我自愿关注,因为关注这个公众号,的确能给我一些帮助,给我带来一些价值乃至惊喜。
结合自身的产品,运营者可以让用户绑定会员,进行针对性服务;营建微社区,让大家交流产品使用心得的同时还能结识新朋友,不定期组织会员开展线下活动,营造良好的互动氛围……
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